Envíos y formas de pago
Envíos dentro de Alemania
Enviamos su pedido dentro de Alemania a través deDHL.
A partir de un valor de la compra de69,00 €, el envío es gratuito dentro de Alemania.
Si el valor de la compra es inferior a 69,00 €, se aplicarán los gastos de envío que se indican durante el proceso de pedido.
Los gastos de envío aplicables a su pedido se le mostrarán en la cesta de la compra y antes de finalizar el pedido.
Disponibilidad para envío y plazo de entrega
La disponibilidad de envío indicada en las páginas de nuestros productos, por ejemplo, «listo para el envío en 1-3 días laborables», se refiere al plazo que transcurre entre la recepción de su pedido o del pago y la entrega del envío al servicio de mensajería.
A efectos de nuestra disponibilidad para el envío, se consideran días laborables de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales en la sede de nuestra empresa.
Los sábados, domingos y días festivos no se tienen en cuenta a la hora de calcular el plazo de preparación del envío indicado.
Ejemplo:
Si se realiza un pedido un domingo, el plazo de tramitación comienza el lunes siguiente. Si el plazo de preparación para el envío indicado es de 1 a 3 días laborables, la entrega al servicio de mensajería se realizará, por regla general, a más tardar el miércoles, siempre que no haya ningún día festivo entre medias.
El plazo de preparación del envíono debeconfundirse con el tiempo de transporte o de entrega del servicio de mensajería.
Una vez entregado el envío a DHL, la duración del transporte y la entrega depende del servicio de mensajería. No tenemos influencia directa sobre la duración real del transporte tras la entrega del envío.
En la medida en que en la página del producto correspondiente se indique un plazo de entrega concreto, este será el que rija para el pedido.
Seguimiento del envío
Tan pronto como su pedido esté preparado para su envío y se haya generado un número de seguimiento, recibirá, por regla general, una notificación de envío con la posibilidad de realizar el seguimiento del mismo.
Tenga en cuenta que el envío electrónico de los datos del envío a DHL no significa necesariamente que el envío ya se haya entregado físicamente a DHL. El estado actual del transporte puede consultarse a través del seguimiento de envíos de DHL.
Envíos al extranjero
También realizamos envíos a determinados países fuera de Alemania.
Los gastos de envío correspondientes a cada país de destino se le mostrarán en la cesta de la compra o durante el proceso de pedido, antes de que confirme su pedido con cargo.
Los plazos de entrega de los envíos al extranjero pueden diferir de los plazos de entrega dentro de Alemania.
Envíos a países no pertenecientes a la UE
En los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos, derechos de importación u otras tasas adicionales.
Estos costes adicionales no forman parte de los gastos de envío calculados por OsmoUnity y correrán a cargo del destinatario, salvo que la ley disponga lo contrario.
El importe y la aplicación de dichos gravámenes se rigen por la normativa del país de destino correspondiente.
Formas de pago
Las formas de pago realmente disponibles para su pedido se le mostrarán durante el proceso de compra.
En función del país de destino y del pedido, pueden estar disponibles, en particular, las siguientes formas de pago:
- Pago por adelantado mediante transferencia bancaria
- PayPal
- Tarjeta de crédito
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Otros métodos de pago ofrecidos a través de nuestro proveedor de servicios de pago Mollie
No existe garantía alguna sobre la disponibilidad de un método de pago concreto. Lo que prevalece son las opciones de pago que se le ofrezcan durante el proceso de compra.
Pago por adelantado
Si opta por el pago por adelantado, recibirá la información de pago necesaria junto con su pedido.
La tramitación del pedido se realizará una vez recibido su pago. En el caso del pago por adelantado, el plazo de preparación del envío indicado comienza, por regla general, a partir de la recepción del importe total de la factura en nuestra cuenta.
Formas de pago electrónicas
En caso de pago a través de un proveedor de servicios de pago, se aplicarán además las condiciones correspondientes del proveedor de servicios de pago seleccionado.
El cargo o la autorización del pago dependen de la forma de pago elegida.
Recogida
Siempre que se ofrezca la opción de recogida para un artículo, la mercancía podrá recogerse en nuestras instalaciones previo acuerdo.
Por favor, espere a recibir nuestra confirmación de que su pedido está listo para su recogida antes de desplazarse hasta nuestras instalaciones.
Nota importante sobre los plazos de entrega
Si para un artículo concreto se aplican plazos de envío o entrega diferentes, estos se indicarán directamente en la ficha del artículo en cuestión.
En el caso de pedidos que incluyan varios artículos con plazos de entrega diferentes, el plazo de entrega del envío conjunto se rige, por regla general, por el artículo con el plazo de entrega más largo indicado, salvo que se haya acordado una entrega parcial.